「製品説明動画制作の実績概要」セクションの本文末尾に、動画を埋め込みました。実績概要の直後に配置し、読者がそのまま完成動画を確認できる流れにしています。
「製品の使い方を説明しても、正しく伝わらない」「数値が安定しないという問い合わせが多い」とお悩みではありませんか？
精密機器の操作方法や調整方法は、文章や写真だけでは細かな動きまで伝えにくく、説明する担当者の負担も大きくなりがちです。
今回は、COCO Brix検査機の使用方法・数値が安定しない場合の確認方法・清掃方法を、3分以内にまとめた製品説明動画の制作実績をご紹介します。
撮影アングルや照明、テロップ、ナレーションを工夫し、初めて製品を扱う方でも理解しやすい動画に仕上げました。
この記事では、具体的な対応範囲や制作時の工夫、費用・納期の目安、そして問い合わせ対応時間を短縮できた成果について解説します。
製品説明動画制作の実績概要
アルカリイオン水生成装置などを製作する水処理装置メーカー様より、COCO Brix検査機の使用方法を解説する動画制作のご依頼をいただきました。
動画の内容は、基本的な使用手順に加えて、測定値が安定しない場合の確認方法や、プリズム部分の正しい清掃方法です。製品を購入したお客様への案内はもちろん、問い合わせ対応や営業担当者による説明、社内教育など、幅広い場面で活用できる動画として制作しました。
完成した動画は、必要な情報を短時間で確認できるよう3分以内にまとめています。実際の完成動画は以下からご覧いただけます。
案件概要（費用・納期の目安）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 案件内容 | COCO Brix検査機の使用方法、数値が安定しない場合の確認・調整方法、プリズム部分の清掃方法を解説する製品説明動画の制作 |
| ご相談内容 | 製品の使い方が伝わりにくく、測定値が安定しない場合の対応や清掃方法に関する問い合わせが多いため、顧客向けに分かりやすい動画を作成したい |
| 対応内容 | 動画構成・台本作成、撮影、編集、テロップ、ナレーション、BGM、サムネイル作成。液晶画面や操作する手元が見やすくなるよう、照明と撮影アングルも調整 |
| 納品物 | MP4形式の完成動画、サムネイル画像 |
| 費用・納期目安 | 費用：約5万円、納期：約1か月（確認・修正期間を含む） |
| 相談時に必要な情報 | 製品の概要、分かりにくい操作やよくある質問、撮影してほしい箇所、注意点、撮影場所、製品の移動の有無、必要な電源・照明条件、希望するアングル |
検査機の使用方法に関するご相談と課題
これまでは紙の取扱説明書や操作マニュアルを使って説明していましたが、操作の細かな動きや力加減までは文章だけで伝えるのが難しく、製品の使用方法に関する質問が数多く寄せられていました。
特に多かったのが、測定値が安定しない場合の対応に関する問い合わせです。プリズム面の汚れや気泡だけでなく、サンプルが均一に混ざっていないことや、サンプルの状態・色など、原因は複数考えられます。
プリズム部分を強くこすって清掃すると、傷が付いてしまう可能性があります。誤った清掃方法を防ぐための説明が必要でした。
顧客向け動画マニュアルの制作対応
制作にあたっては、製品の取扱説明書や既存の操作マニュアル、依頼企業様からの撮影要望、実際のお客様から寄せられた質問などを確認しました。
そのうえで、利用者が迷いやすい部分を整理し、「使用方法」「数値が安定しない場合の確認」「清掃方法」という流れで動画を構成しています。
対応した範囲は次のとおりです。
- 構成・台本作成
- 撮影
- 編集
- テロップ挿入
- ナレーション収録
- BGM選定
- サムネイル作成
顧客向けの動画であるため、固定台やライトを使用し、映像の見やすさやデザインにも配慮しました。
精密機器の操作動画で工夫したポイント
撮影では、液晶画面に表示される数値がはっきり確認できるよう、照明の位置とカメラアングルを細かく調整しました。操作する手元が製品やカメラに隠れないよう、作業内容に合わせて画角も変更しています。
数値が安定しない原因については、プリズム面の汚れや気泡だけを紹介するのではなく、試験経験をもとに、サンプルの混合状態や色などの可能性も補足しています。
清掃方法では、単に「拭いてください」と伝えるのではなく、プリズム面を傷つけない拭き方や力の入れ方を実際の動きで見せています。重要な注意事項には目立つテロップを入れ、正しい測定結果と製品の長寿命化につながる構成にしました。
製品説明動画の成果と納品物
完成した動画は、必要な内容が3分以内にコンパクトにまとまり、紙のマニュアルよりも理解しやすいと評価をいただきました。
製品がうまく機能しないという問い合わせがあった際も、動画を案内することで解決できるケースが増え、1件あたり約10分かかっていた対応時間を約3分まで短縮できました。
また、製品購入者への案内だけでなく、営業担当者や実際に試験を行う社内担当者向けの教育教材としても活用されています。納品物はMP4形式の完成動画と、サムネイル画像です。
同様の動画マニュアル制作のご相談について
製品の操作方法や調整方法は、文章や静止画だけでは伝わりにくい場合があります。特に精密機器では、手の動かし方や確認する位置、清掃時の力加減などを動画で見せることで、利用者の理解を深められます。
ご相談の際には、以下の情報を共有いただくとスムーズです。
- 製品の概要
- よくある質問
- 撮影してほしい箇所
- 注意して伝えたい内容
- 撮影場所や製品移動の有無
- 必要な電源・照明条件
- 希望する撮影アングル
取扱説明書を動画化したい、問い合わせ対応を効率化したい、顧客説明と社内教育に共通して使える教材を作りたいなど、目的に合わせた構成をご提案します。
精密機器の使用方法や清掃方法を動画マニュアルにまとめることで、問い合わせ対応の時間を大幅に削減し、顧客満足度や社内教育の効率化にもつなげることができます。操作方法の伝わりにくさを放置すると、担当者の負担は増え続け、顧客側の理解不足によるトラブルにもつながりかねません。早めに動画マニュアル化を検討することで、こうした負担やリスクを未然に防ぐことができます。私たちは構成づくりから撮影、編集まで一貫して対応し、精密機器特有の見せ方や注意点も踏まえたご提案が可能です。製品の使い方や清掃方法をどう伝えればよいか迷われている場合は、まずは現状の課題や撮影したい内容について、お気軽にご相談ください。
